Epson Support: Drivers, Downloads en Productondersteuning

Zoek drivers, software, handleidingen en oplossingen voor problemen met je Epson-printer, -projector of -scanner

Voer het model of het serienummer van je product in om de juiste ondersteuning voor je product te krijgen. Door het serienummer van je product te gebruiken, kun je ook de garantie- en/of contractinformatie zien die op jouw product is geregistreerd.

Op de productspecifieke ondersteuningspagina vind je drivers, software, handleidingen en garantie-informatie. Klik hier voor de standaard commerciële garantievoorwaarden van Epson.

Voer hieronder het serienummer in om de meest recente veelgestelde vragen te vinden

  • Zoeken op productnaam of serienummer

  • Mijn producten

Zoeken op productnaam of serienummer

Of

Mijn producten

Meld u aan om ondersteuning te krijgen voor uw geregistreerde producten

Terugkerende klant

Hebt u al een account? Meld u aan om uw geregistreerde producten te bekijken.

Bet u uw wachtwoord vergeten?
Nieuw bij Epson?

Maak een account aan voor snel afrekenen, eenvoudige toegang tot eerdere bestellingen en exclusieve ondersteuning voor uw geregistreerde producten.

Snelle toegang

Bestellingenbeheer

Bekijk en beheer al je bestellingen op één plek.

Bestellingen beheren
Registreer je product

Registreer je product

Productregistratie bij Epson is snel en eenvoudig.

Registreer hier
CoverPlus-registratie

CoverPlus-registratie

Registratie van de Epson CoverPlus uitgebreide garantie is snel en eenvoudig.

Registreer hier je CoverPlus

Commerciële garantie

Klik op onderstaande link om de commerciële garantievoorwaarden van Epson te bekijken.

Bekijk de commerciële garantie

Shop online

Shop rechtstreeks in de officiële Epson Store.

Koop nu

Software en apps

Ontdek de nieuwste tools waarmee je nog meer uit je Epson-producten kunt halen. Van installatie en onderhoud tot creatieve workflows, onze software en apps maken elke taak sneller, eenvoudiger en intuïtiever.

Ontdek software en apps
Iemand met een grijs shirt en een olijfgroen jasje staat naast een Epson-printer en gebruikt een tablet.
Luchtfoto van een weelderig groen bos met in het midden een groot, geometrisch recyclingsymbool gevormd door vijvers, omgeven door mist en bomen.

Duurzaamheid

Als wereldwijde organisatie streven wij ernaar om bij te dragen aan een duurzamere toekomst. Dit streven vereist dat we maatschappelijke problemen aanpakken en transformatieve verandering teweegbrengen.

Onze Milieuvisie 2050 is niet opgesteld vanuit het perspectief van wat we wel of niet kunnen bereiken, maar vanuit het perspectief van wat we als wereldwijde fabrikant moeten bereiken.

Meer informatie

Koopgidsen

Een gezin zit thuis naar een afgedrukte pagina te kijken, met op de achtergrond een Epson-printer.

Hoe je geld kunt besparen op printerinkt

Wanneer je wilt besparen op printerinkt, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Wij bieden diverse abonnementen voor printerinkt waarmee je tijd en geld kunt besparen.

Lees verder en ontdek hoe je kunt besparen op printerinkt met een van onze abonnementsopties.

Lees verder
Een Epson-projector op een salontafel in de woonkamer, waarmee een streamingdienst op de muur wordt geprojecteerd.

De beste projector voor thuis kopen

Een thuisbioscoopprojector kan je levensstijl transformeren dankzij een meeslepende kijkervaring op een groot scherm voor films, sportwedstrijden en games. Of je nu op zoek bent naar een slimme draagbare projector, een hoogwaardige 4K-projector of een veelzijdige laserprojector, dit overzicht helpt jou de verschillende functies te begrijpen en het beste model voor jouw behoeften te vinden.

Lees verder
Twee silhouetten tegen een extreem groot geprojecteerd beeld van levendige kleuren die in elkaar overvloeien.

Waarom formaat belangrijk is

Het kiezen van het juiste formaat projectiescherm is essentieel voor scherpe, boeiende beelden en optimale zichtbaarheid voor alle kijkers. Belangrijke factoren hierbij zijn onder andere de kijkafstand, de afmetingen van de ruimte en het type content dat wordt weergegeven.

Lees verder
Een sheetfed scanner van Epson staat op een bureau naast een medewerker in een open kantooromgeving.

De beste scanners voor kantoor

Gezien de verscheidenheid aan beschikbare opties kan het lastig zijn om je te oriënteren in de wereld van zakelijke documentscanners. Deze keuzehulp is bedoeld om je te helpen bij het vinden van de juiste zakelijke scanners voor jouw behoeften, met aandacht voor mobiele scanners, compacte desktopscanners, sheetfed- en flatbedscanners, evenals grafische scanners.

Lees verder

Veelgestelde vragen

Store

Status van mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, stuurt Epson je een e-mail met daarin de tracking-ID voor je levering. Klik op de link in de e-mail om de levering in realtime te volgen.

Als je een Epson-account hebt, kun je inloggen en de trackinginformatie raadplegen in je bestelgeschiedenis.

Let op: trackinginformatie is pas beschikbaar nadat je bestelling is verzonden.

Hoe kan ik het wachtwoord van mijn account opnieuw instellen?

Om je wachtwoord opnieuw in te stellen:

  • Klik op de link ‘Inloggen’ rechtsboven op de homepage van de Epson-store of klik hier

  • Klik op de link ‘WACHTWOORD VERGETEN?’

  • Voer je geregistreerde e-mailadres in het pop-upvenster in en klik op 'Wachtwoord opnieuw instellen'.

  • Je ontvangt een e-mail met daarin instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Heb je binnen 30 minuten geen e‑mail ontvangen om je wachtwoord opnieuw in te stellen?

  • Controleer dan je map voor ongewenste e-mail/spam.

  • Probeer het opnieuw en zorg ervoor dat je het e-mailadres gebruikt waarmee je je oorspronkelijk hebt aangemeld.

Hoe download ik mijn factuur?

  • Log in op je Epson Store-account.

  • Ga naar Bestelgeschiedenis en selecteer de bestelling waarvoor je de factuur wilt downloaden.

  • Klik op Factuur downloaden om een PDF-versie van de factuur te downloaden.

ReadyPrint

Hoe werken abonnementen?

Epson ReadyPrint is een abonnementsdienst voor printen die klanten een zorgeloze manier biedt om hun printbehoeften te beheren. In plaats van inkt te kopen wanneer dat nodig is, betalen gebruikers een vast maandelijks bedrag op basis van hun verwachte printvolume. Epson houdt automatisch de inktniveaus bij via de internetverbinding van de printer en stuurt vervangende inkt op voordat deze op is. Zo kun je blijven printen zonder onverwachte onderbrekingen en bespaar je vaak ook nog kosten in vergelijking met traditionele inktaankopen.

Ontvang ik elke maand inkt?

Nee - ReadyPrint houdt het inktniveau van je printer bij en stuurt automatisch de juiste inkt op voordat deze op is, zodat je zelf geen nieuwe bestelling hoeft te plaatsen.

Waarom is er deze maand meer in rekening gebracht dan de kosten van mijn abonnement?

Waarschijnlijk zijn er extra kosten in rekening gebracht omdat je meer pagina’s hebt geprint dan binnen je abonnement is inbegrepen, of omdat je je abonnement gedurende deze periode hebt gewijzigd of geüpgraded. Controleer je factuur voor details over het aantal gebruikte pagina's, de kosten voor eventuele extra pagina’s en/of wijzigingen in je abonnement. Zijn de kosten na controle nog steeds niet duidelijk, neem dan contact op met Epson support.

Ik kan mijn verbruik niet zien in mijn account; het wordt niet weergegeven.

Als je Epson ReadyPrint-verbruik niet wordt weergegeven, controleer dan eerst of je ben ingelogd op het juiste portaal en controleer de status van je abonnement via 'Ga naar abonnement'. Controleer ook of je printer online is en up-to-date is, aangezien gebruiksgegevens alleen worden gesynchroniseerd wanneer de printer met internet is verbonden. Ziet alles er goed uit, maar ontbreken je gegevens nog steeds? Log dan uit, log opnieuw in en neem contact op met Epson Support.

Wat is het verschil tussen ReadyPrint-cartridges en originele cartridges?

ReadyPrint Flex -cartridges zijn exclusief ontworpen voor gebruik in ReadyPrint-compatibele printers met een actief abonnement. Dit abonnement stelt de printer in staat om het inktniveau door te geven, zodat vervangende cartridges automatisch en op tijd kunnen worden geleverd. Hoewel je ook standaard originele Epson‑inktcartridges in de printer kunt gebruiken, heeft dit gevolgen: het paginatellen wordt uitgeschakeld en er wordt geen inkt meer automatisch geleverd wanneer de inkt bijna op is. Je blijft echter wel de maandelijkse abonnementskosten betalen.

Ik wil graag originele inkt zonder abonnement gebruiken met een actief ReadyPrint-abonnement. Waarom kan dat niet?

Je kunt standaard originele inktcartridges gebruiken als je een actief ReadyPrint -abonnement hebt, maar de maandelijkse abonnementskosten blijven van toepassing. Als je ReadyPrint Flex -inkten gebruikt met een actief abonnement, kan de printer de inktniveaus bijhouden en automatisch vervangingen leveren wanneer dat nodig is. Wanneer je ervoor kiest gewone originele inkt te gebruiken, dan wordt de paginateller uitgeschakeld en vindt er geen automatische levering van inkt meer plaats wanneer de inkt bijna op is.

Moet ik mijn printer verbonden houden met internet?

Ja. Je moet je Epson ReadyPrint -printer verbonden houden met het internet. Het abonnement is afhankelijk van een actieve internetverbinding om de inktniveaus en het paginagebruik bij te houden, uw abonnement te beheren en firmware-updates te verzenden.

Als de printer te lang offline blijft, kan het abonnement worden gepauzeerd of opgezegd en ontvang je mogelijk niet op tijd vervangende inkt. Tijdelijke onderbrekingen zijn geen probleem, maar voor een ononderbroken service moet de printer over het algemeen online blijven.

Kan ik me aanmelden voor een ReadyPrint-abonnement met mijn eigen EcoTank-printer?

Nee – De EcoTank-printer is inbegrepen in uw abonnement. Wanneer je het aanmeldingsproces hebt voltooid en het plan hebt gekozen dat het beste bij je behoeften past, wordt de printer naar je verzonden.

Garantie

Hoe registreer ik mijn product?

1. Ga naar de registratiepagina: https://register.epson-europe.com/

2. Vul het registratieformulier in

  • Selecteer het printermodel en voer het serienummer in.

  • Vul je gegevens in: naam, e-mailadres, land, geboortedatum, aankoopdatum en geef aan of het apparaat voor persoonlijk of zakelijk gebruik is.

3. Je kunt ervoor kiezen om driver en software-updates en marketinginformatie te ontvangen.

4. Zodra dit is voltooid, dien je het formulier in om je registratie af te ronden.

Let op: Door je product hier te registreren neem je niet automatisch deel aan een garantiepromotie. Om gebruik te maken van een garantiepromotie, ga je naar: https://www.epson.be/nl_BE/promotions.

Hoe registreer ik mij voor een actie?

Ga naar de promotiewebsite https://www.epson.nl/nl_NL/promotions, kies de gewenste promotie en volg dan de instructies op de claimpagina om je registratie te voltooien.

Hoe registreer ik mijn verlengde garantie?

1. Ga naar de registratiepagina voor Epson CoverPlus en kies het gebruikerstype dat op jou van toepassing is:

  • Thuisgebruiker

  • Zakelijke klant

  • Dealer

2. Selecteer op het formulier je land en vul je naam, bedrijfsnaam (indien van toepassing) en e-mailadres in.

3. Voer vervolgens je activatiegegevens in

  • CoverPlus-beveiligingsnummer (16-cijferig nummer dat je op je CoverPlus-pakket vindt).

  • Het serienummer van je product (het serienummer bestaat uit 10 of 11 alfanumerieke tekens).

  • Datum van aankoop (deze moet binnen 60 dagen na aankoop van het product zijn).

4. Lees en accepteer de algemene voorwaarden van CoverPlus en verzend het formulier.

5. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je registratie is gelukt.

Hoe controleer ik mijn garantie?

Voer het serienummer van je product in in het vak ‘Zoek op serienummer’ en klik op zoeken om de garantiestatus van je product te bekijken.

Wanneer wordt de verlengde garantie zichtbaar?

Als je een CoverPlus hebt geregistreerd met een 16-cijferige code, wordt dit direct op de website zichtbaar wanneer je het serienummer controleert.

Promotionele garanties zijn niet direct zichtbaar; het kan tot 30 dagen duren voordat de verlengde garantie op de website te zien is.

Raadpleeg 'Hoe controleer ik mijn garantie?' voor hulp bij het bekijken van uw bijgewerkte garantiegegevens.

Ondersteuning

Hoe vraag ik een reparatie of service aan?

Als je een probleem ondervindt met je Epson-product, neem dan contact op met Epson Support. Ons team helpt je met een aantal stappen om het probleem op te lossen. Als er een reparatie nodig is, zal het supportteam die voor je regelen.

Je vindt alle details over hoe je contact kunt opnemen met Epson Support op het tabblad 'Contact'. Voordat we je in contact brengen met een adviseur, vragen we je om enkele gegevens zodat we je naar de juiste afdeling kunnen doorverwijzen.

Waar kan ik mijn serienummer vinden?

Het 10-cijferige serienummer (of 11-cijferig voor projectoren) staat op het label van het apparaat, tussen twee sterretjes.

Het serienummer van je product wordt weergegeven op de zijkant, achterkant of onderkant van het product. Het kan ook op een etiket onder de scannerunit of de printerklep van je product staan.

Hoe kan ik mijn beheerderswachtwoord vinden?

Het beheerderswachtwoord voor je Epson-product vind je op een sticker op het apparaat.

Als je de sticker niet kunt vinden, klik dan op onderstaande link voor meer informatie: https://www.epson.be/nl_BE/faq/KA-02053/contents?loc=nl-nl

Mogelijk is dit ook interessant voor jou

Opties voor een inktabonnement

Opties voor een inktabonnement

Kom nooit meer zonder inkt te zitten. Met het Epson-inktabonnement ontvang je automatisch originele inkt wanneer je die nodig hebt, wat tijd en moeite bespaart.

START JOUW ABONNEMENT
Laptop

Zoekfunctie voor inkt

Nooit meer eindeloos zoeken. De Epson Inktzoeker helpt je snel, eenvoudig en nauwkeurig de exacte inkt te vinden die je printer nodig heeft.

VIND MIJN INKT
Registratie voor de nieuwsbrief

Registratie voor de nieuwsbrief

Ontvang inspiratie, nieuws en exclusieve aanbiedingen van Epson. Meld je nu aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van relevante updates en informatie.

MELD JE NU AAN VOOR ONZE NIEUWSBRIEF